[방문 전 중요 안내사항]
피부 알러지 또는 민감성으로 인해 메이크업 제품 사용 시 주의가 필요한 경우, 예약 전 반드시 사전 문의 부탁드립니다. 제품 사용에 제한이 있을 경우, 고객님의 스킨케어 및 메이크업 제품을 직접 지참하셔야 하며, 이와 관련된 안내는 개별적으로 드립니다.
방문 전 찬물로 세수하신 다음 스킨, 로션까지만 가볍게 발라주세요.
(당일 마스크팩 사용과 많은 기초 제품을 사용하시게 되면 화장이 밀릴 수 있으니, 주의 바랍니다.)
1. 도착시간:
- 원활한 진행을 위해 예약 시간 10분 전에 도착해주세요.
급하게 오시면 피부가 붉어져 정확한 상담이 어려울 수 있습니다.
- 예약 시간 30분 초과 도착 시 노쇼로 처리되며, 예약금 환불이 불가합니다.
2. 복장 및 메이크업:
- 후드티나 높은 칼라의 옷은 피해주세요.
- 기본 라운드 티셔츠 착용을 추천드립니다.
- 자연스러운 피부 톤을 바꾸는 시술은 자제해주세요.
- 평소와 같은 메이크업을 하되, 색조는 가볍게 해주세요.
- 메이크업 파우치를 가져오실 경우, 립 제품, 섀도우, 블러셔, 파운데이션 등 최대 10개로 제한해주세요.
3. 동반자 관련 안내:
- 상담실에는 예약자 외 한 분만 동반 입장 가능합니다.
- 나머지 일행은 근처 카페나 로비에서 대기 부탁드립니다.
4. 룸 번호 확인:
- 도착 후 키오스크에서 본인의 룸 번호를 확인해주세요.
- 확인 후 해당 층과 룸으로 이동하시면 됩니다.
5. 예약 취소/환불/변경 정책:
- 방문일 기준 7일 전까지 취소 시 예약 보증금 전액 환불이 가능합니다.
- 방문일 기준 3일 전까지 1회에 한해 예약 변경이 가능합니다.
(1회 변경 이후에는 취소가 불가합니다.)
- 날씨나 항공 일정으로 인한 스케줄 변경도 방문일 기준 3일 전까지 가능합니다.
변경 요청은 이메일, 인스타그램 DM, 또는 카카오톡 채널을 통해 연락 부탁드립니다.
- 예약 시간 30분 초과 도착 시 노쇼로 처리되며, 예약금 환불이 불가합니다.
노쇼의 경우 재예약 하셔야 진행 가능합니다.
[취소 및 예약금 환불 정책]
- 예약 7일 전 : 예약금 전액 환불 가능, 취소 수수료 없음
- 예약 6일 전부터: 취소/환불 불가
- 예약 3일 전 : 취소/환불 불가, 예약 변경 가능
- 예약 2일 전부터: 변경 불가
- 당일 취소: 환불 불가
- 30분 이상 지각: 노쇼
- 노쇼: 취소/환불 불가, 변경 불가, 재예약 필수
- 예약 변경은 1회만 가능하며, 변경 후 취소 또는 추가 변경은 불가합니다.
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