色彩与平衡:ONE（江南分店）

1. 到店时间
请于预约时间提前10分钟到达。
匆忙赶来可能会导致肌肤泛红，影响诊断的准确性。
如果您是国际旅客，建议不要安排在抵韩当天的预约，以防航班延误或取消。
迟到超过30分钟将视为未出席（No-show），订金将不予退还。

2. 穿着与妆容
请避免穿着帽T或高领衣物，这类衣物可能影响披布分析。推荐穿着圆领T恤。
请避免在来访前进行可能影响肤色的美容疗程。
请化自然淡妆，以便进行准确的分析。
[日常个人色彩分析]
请携带不超过10件的彩妆用品（口红、眼影、腮红、粉底等）。
[色彩与风格综合诊断 Color & Balance : ONE]
平时有戴眼镜或配饰的客人，请一并携带。
为了进行体型分析，请穿着能清楚展现身形的衣服。
可携带最多5件彩妆品（包含唇部产品）。

3. 陪同人员
日常个人色彩分析：可携带1位陪同人员。
Color & Balance : ONE：诊断进行时不允许陪同人员在场。
陪同人员可于附近咖啡厅或大楼一层等候。

4. 房间号
请于1楼自助机台确认房号。
确认后请前往指定楼层及房间。

5. 江南分店地址
서울특별시 강남구 강남대로158길 28 3층（首尔特别市 江南区 江南大路158街28号 3楼）
Naver 地图 코코리색채연구소 강남점 ： https://naver.me/5mh4dOt9
Google 地图： https://maps.app.goo.gl/YtX55GvxrR2jLfHx5 

📌 取消与退款政策
预约前7天以上取消：可全额退款
预约前6天或更短时间取消：不可取消或退款
预约前3天内：不可退款，但可更改预约一次
预约前2天或更短时间取消：不可退款或更改
当天取消或迟到30分钟以上：视为No-show，订金不予退还
No-show：不可退款、不可更改，需重新预约

[Contact us]
Email: [email protected]
Yeonhui Instagram : cocory.kr 
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💳 Q. 无法付款时该怎么办？
如果您的付款失败，请确认以下事项：
企业卡可能无法使用。请使用个人信用卡。
使用韩国卡时：请将网站语言设置为韩文。
使用海外卡时：请将网站语言更改为英文、中文或日文。
如果出现错误代码 [PAFW-ERR-TS21] Decline – 3DS(TS21)，请联系您的发卡银行。
🔹 如果仍无法付款，请通过电子邮件或Instagram私信联系我们，我们会很乐意协助您 😊

💰 Q. 我付款的金额与页面上显示的不一致？
您在网站上支付的金额是预约订金。
剩余费用可在到店当天通过现金 💵、信用卡 💳 或 PayPal 💻 结算。

❌ Q. 如何取消预约？
请在访问日期前7天，登录官网 → 我的账户 → Bookings → Cancel 进行取消。
✅ 访问前7天或更早取消：全额退款
✅ 访问前6天或更短时间取消：订金不予退还
↪ 可变更一次预约日期（请单独联系我们）
📌 例如：若预约日为8月13日，您需在8月6日23:59前取消，才可获得全额退款。

⏰ Q. 我的预约确认邮件中显示的时间与网页上的不一样？
预约确认页或确认邮件中的时间为系统默认设定。
👉 实际所需时间请以各项目网页中的介绍为准。

👯‍♀️ Q. 我可以和朋友一起进行项目吗？
除「个人色彩分析」外，其它所有项目均为1对1进行。
但可安排在同一时间段、不同房间同时进行。

💄 Q. 延禧总店的「化妆平衡」和弘大分店的「日常化妆」有什么不同？
🔹 化妆平衡（延禧总店）：根据您的五官、脸型和肤质，分析并提供最适合您的妆容风格和专业化妆服务。
📌 推荐给：
✅ 想知道最适合自己的妆容风格的人
✅ 希望通过专业分析获得个性化建议的人
🎥 https://youtu.be/pgEh_3qXOl8?si=49OOyxzZN2vYeLd5
🔹 日常化妆（弘大分店）：使用Cocory Cube分析肤色后，根据您的体色和个人形象提供适合的色彩组合和化妆服务。
📌 推荐给：
✅ 想找出适合自己的化妆颜色的人
✅ 想尝试日常妆容风格的人

❓ Q. 延禧总店的「个人色彩+个人风格」套餐和江南分店的「CB：ONE」项目有什么区别？
🔹 个人色彩+个人风格套餐（延禧总店）：对肤色和脸型/身形等进行详细分析，分别进行色彩和风格的诊断。
🔹 CB : ONE（江南分店）：扩展自日常个人色彩分析，综合分析视觉身份和风格形象，提供整合的风格与色彩建议。
📌 简而言之：
✅ 个人色彩+个人风格 = 各自独立、详细分析
✅ CB : ONE = 以视觉身份为中心的综合分析

⏱️ Q. 如何和朋友同时预约延禧总店的化妆平衡？
请选择以下时段中的一组进行预约：
→ 9:30 & 10:00 / 12:00 & 12:30 / 14:30 & 15:00
并在「Additional Note」栏中备注「同行者」。
📌 例如：预约9:30和10:00两个时间，我们会为您调整至相同开始时间。

📦 Q. 延禧总店的全套项目没有空位，怎么办？
您可以分开预约以下两种组合：
🔹 选项一：个人色彩 + 个人风格 套餐 / 化妆平衡 单项
🔹 选项二：个人色彩 + 化妆平衡 套餐 / 个人风格 单项
分析过程和品质与全套项目完全一致，请安心预约。

🧾 Q. 如何预约弘大分店的「个人色彩 + 日常化妆」套餐？
请分别预约个人色彩和日常化妆项目。
在「Additional Note」栏中备注“想作为套餐预约”。

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