个人色彩（弘大直营店）

1. 到店时间
请于预约时间提前10分钟抵达。
行程匆忙可能导致肌肤泛红，影响分析准确性。
若为国际旅客，请避免安排在抵韩当天预约，以防航班延误或取消。
迟到超过30分钟将视为未出席（no-show），订金不予退还。

2. 穿着与妆容
请避免穿戴帽衫或高领上衣，这类服装可能影响披布诊断。建议穿着圆领T恤。
请勿在来访前做任何可能改变肤色的美容护理。
为保证分析准确，请以自然、淡妆妆容到店。（仅日常化妆项目除外）
【日常个人色彩分析】
请携带最多10件化妆品（口红、眼影、腮红、粉底等）。
【日常化妆】
为避免化妆品弄脏衣物，请勿穿着白色或高级材质服装。
当日建议用冷水洗脸，并仅使用轻薄化妆水与乳液。
请避免使用面膜或厚重护肤品，以防妆容浮滑。

3. 日常化妆项目补充说明
若有敏感性肌肤或化妆品过敏情况，请务必在预约前告知。
若使用有限制，请携带自己的护肤和化妆用品，我们将根据实际情况提供个性化指导。

4. 陪同人员政策
日常个人色彩分析：允许最多1位陪同人员。
日常化妆项目：进行期间不允许陪同人员进入。
陪同人员可在附近咖啡厅或大楼大厅等候。

5. 房间号确认方式
到店后请在自助查询机（Kiosk）确认房间号。
确认后，前往指定楼层及房间。

6. 弘大分店地址
Type Eleven 大楼 3层（서울특별시 마포구 홍익로 11, 营业大楼第三层）
Naver 地图：https://naver.me/GTn0N4YD
Google 地图 : https://maps.app.goo.gl/5ALxuhhwBwvoVvTc8 

📌 取消与退款政策说明
预约日期7天前取消：可全额退款，无需支付取消费用。
预约日期前6天内取消：不可取消，订金不予退还。
预约日期前3天内取消：不可退款，但可更改日期一次（请直接与我们联系）。
预约日期前2天内取消：不可退款且无法更改日期。
当天取消：不可退款。
迟到超过30分钟：视为无故缺席（No-show），不可退款。
无故缺席（No-show）：不可退款或更改日期，需重新预约。

[Contact us]
🔹Email: [email protected]
🔹Yeonhui Instagram : cocory.kr 
🔹Hongdae Instagram : cocory.hongdae
🔹Seongsu Instagram : cocory_seongsu
🔹Gangnam Instagram : cocory.gangnam

💳 Q. 无法付款时该怎么办？
如果您的付款失败，请确认以下事项：
企业卡可能无法使用。请使用个人信用卡。
使用韩国卡时：请将网站语言设置为韩文。
使用海外卡时：请将网站语言更改为英文、中文或日文。
如果出现错误代码 [PAFW-ERR-TS21] Decline – 3DS(TS21)，请联系您的发卡银行。
🔹 如果仍无法付款，请通过电子邮件或Instagram私信联系我们，我们会很乐意协助您 😊

💰 Q. 我付款的金额与页面上显示的不一致？
您在网站上支付的金额是预约订金。
剩余费用可在到店当天通过现金 💵、信用卡 💳 或 PayPal 💻 结算。

❌ Q. 如何取消预约？
请在访问日期前7天，登录官网 → 我的账户 → Bookings → Cancel 进行取消。
✅ 访问前7天或更早取消：全额退款
✅ 访问前6天或更短时间取消：订金不予退还
↪ 可变更一次预约日期（请单独联系我们）
📌 例如：若预约日为8月13日，您需在8月6日23:59前取消，才可获得全额退款。

⏰ Q. 我的预约确认邮件中显示的时间与网页上的不一样？
预约确认页或确认邮件中的时间为系统默认设定。
👉 实际所需时间请以各项目网页中的介绍为准。

👯‍♀️ Q. 我可以和朋友一起进行项目吗？
除「个人色彩分析」外，其它所有项目均为1对1进行。
但可安排在同一时间段、不同房间同时进行。

💄 Q. 延禧总店的「化妆平衡」和弘大分店的「日常化妆」有什么不同？
🔹 化妆平衡（延禧总店）：根据您的五官、脸型和肤质，分析并提供最适合您的妆容风格和专业化妆服务。
📌 推荐给：
✅ 想知道最适合自己的妆容风格的人
✅ 希望通过专业分析获得个性化建议的人
🎥 https://youtu.be/pgEh_3qXOl8?si=49OOyxzZN2vYeLd5
🔹 日常化妆（弘大分店）：使用Cocory Cube分析肤色后，根据您的体色和个人形象提供适合的色彩组合和化妆服务。
📌 推荐给：
✅ 想找出适合自己的化妆颜色的人
✅ 想尝试日常妆容风格的人

❓ Q. 延禧总店的「个人色彩+个人风格」套餐和江南分店的「CB：ONE」项目有什么区别？
🔹 个人色彩+个人风格套餐（延禧总店）：对肤色和脸型/身形等进行详细分析，分别进行色彩和风格的诊断。
🔹 CB : ONE（江南分店）：扩展自日常个人色彩分析，综合分析视觉身份和风格形象，提供整合的风格与色彩建议。
📌 简而言之：
✅ 个人色彩+个人风格 = 各自独立、详细分析
✅ CB : ONE = 以视觉身份为中心的综合分析

⏱️ Q. 如何和朋友同时预约延禧总店的化妆平衡？
请选择以下时段中的一组进行预约：
→ 9:30 & 10:00 / 12:00 & 12:30 / 14:30 & 15:00
并在「Additional Note」栏中备注「同行者」。
📌 例如：预约9:30和10:00两个时间，我们会为您调整至相同开始时间。

📦 Q. 延禧总店的全套项目没有空位，怎么办？
您可以分开预约以下两种组合：
🔹 选项一：个人色彩 + 个人风格 套餐 / 化妆平衡 单项
🔹 选项二：个人色彩 + 化妆平衡 套餐 / 个人风格 单项
分析过程和品质与全套项目完全一致，请安心预约。

🧾 Q. 如何预约弘大分店的「个人色彩 + 日常化妆」套餐？
请分别预约个人色彩和日常化妆项目。
在「Additional Note」栏中备注“想作为套餐预约”。

[Contact us]
Email: [email protected]
Yeonhui Instagram : cocory.kr 
Hongdae Instagram : cocory.hongdae
Seongsu Instagram : cocory_seongsu
Gangnam Instagram : cocory.gangnam